politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Bel Entretien, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

En utilisant notre site web www.belentretien.com ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour fournir nos services. Les types d’informations que nous pouvons recueillir incluent :

Nom et prénom
Adresse postale et courriel
Numéro de téléphone
Informations liées à votre demande de service

Ces informations sont recueillies via :

Nos formulaires en ligne
Nos appels téléphoniques
Nos courriels
Nos interactions directes avec vous

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
✅ Vous fournir nos services d’entretien général.
✅ Vous contacter pour des suivis, confirmations ou offres promotionnelles (avec votre consentement).
✅ Améliorer nos services et votre expérience client.
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Nos employés ou sous-traitants, afin d’assurer la prestation de nos services.
Des fournisseurs de services tiers (ex. : plateforme d’hébergement, outil de facturation) qui respectent la protection des données.
Les autorités légales, si la loi l’exige.

5. Protection et conservation des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé
La perte
La divulgation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.

6. Vos droits en vertu de la Loi 25

Vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

✔ Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
✔ Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
✔ Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations (ex. : désabonnement des communications marketing).
✔ Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations si elles ne sont plus nécessaires.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 Courriel : bel.entretien3@gmail.com
📞 Téléphone : 514-430-3177

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

📅 Dernière mise à jour : 11 mars 2025

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

📧 Courriel : bel.entretien3@gmail.com
📞 Téléphone : 514-430-3177